Корзина
3467 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
Интернет-магазин «ITgoods»
+380674938121
+380503462269
прием заказов
+380731085211
прием заказов
+380674938121
Сергей - консультации по товарам
+380506027666
Cаша - гарантийные обязательства

Гарантия

10.08.17

Условия гарантии и возврата:                    
Под гарантией подразумевается замена, ремонт или возврат стоимости запчасти, имеющей изначальный дефект, проявивший себя во время проверки на работоспособность (т.е. до полной установки). Установленные запчасти, бывшие в употреблении, даже кратковременно, возврату или обмену не подлежат*.  Гарантия не распространяется на срок службы детали**.

Срок гарантии на комплектующие - 14 дней с момента покупки. 
Транспортные расходы не возмещаются, обратная доставка производится за счет покупателя.

*   запчасти, имеющие даже незначительные повреждения (изгибы на шлейфах, следы пайки, не корректной установки и т.п.)

**  cрок службы запчастей во многом зависит от квалификации установщика. Мы не несём ответственность за качество установки и не предоставляет гарантию на срок службы.

                    
Комплектующие подлежат возврату или обмену при:                    
- Сохранение товарного вида (наличие не повреждённой нашей гарантийной пломбы или штампа и защитных плёнок).

- Сохранение полной комплектации (коробка, документы, защитные стекла, наклейки и прочее).

- Отсутствии следов пайки и каких либо следов ремонта и установки.
- Отсутствии механических повреждений товара (царапины, трещины, сколы, потёртости).  

                 
Гарантия не распространяется НА:                    
- Паянные микросхемы.

- Дисплеи и сенсорные экраны, на которых снималась или отсутствует защитная плёнка (плёнка является гарантийным защитным средством, внимательно проверяйте запчасти перед снятием плёнки!);

- Комплектующие с паяными контактными площадками, механическими повреждениями (сколами, трещинами, царапинами, битыми кристаллами, сильными изгибами и т.д) и комплектующие с присутствием каких-либо признаков повреждений.        

- Комплектующие, на которых повреждены или отсутствуют защитные знаки (пломбы, стикеры, наклейки, штампы и т.п.).

- Комплектующие, имеющие следы неквалифицированной установки, потерявшие товарный вид или бывшие в употреблении;

- При отсутствии полной комплектации купленного у нас товара."            


Порядок и условия возврата и обмена:                    
Обращаем Ваше внимание на следующий порядок действий в случае брака, недостачи товара или по факту получения товара с механическими повреждениями:

1. При получении товара в отделении курьерской службы обязательно проводится осмотр посылки. При обнаружении механического повреждения на комплектующих, недостачи или повреждения самой посылки ОБЯЗАТЕЛЬНО составьте АКТ осмотра с сотрудниками курьерской службы. Без данных документов претензии не принимаются и обмен или возврат не возможен. 
2. Брак не принимается: механически повреждённый, в неполной комплектации, по истечению срока гарантии.

3. Бракованный товар подлежит 100% обмену. Если данного товара нет на складе, то замена происходит по согласованию, на другой аналогичный товар с учётом стоимости бракованного товара, или осуществляется возврат стоимости товара.

4. Возврат по причине "не понадобился или ошибочно заказали, не подошло качество или комплектация, ..." (если товар рабочий) просьба производить в кратчайшие сроки - 1-2 дня.

5. Транспортные расходы не возмещаются, обратная доставка производится за счет покупателя.

6. Не принимаются, и не забираются с отделения курьерской службы, посылки с не оплаченной доставкой, а также посылки с наложенным платежом.

7. В случаи возникновении гарантийного случая или возврата необходимо:
- написать письмо на электронную почту - call@itgoods.com.ua;
- сообщить о дефекте или причине возврата/замены.